Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über unseren Online-Shop CleanDampf tätigen.
(2) Abweichende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
ATLAS HANDELSGROUP LIMITED
Unit 903A, 9/F., Cameron Commercial Centre
458–468 Hennessy Road
Causeway Bay
Hong Kong
E-Mail: support@cleandampf-kundenservice.de
3. Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
(2) Mit Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(3) Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.
(4) Der Vertrag kommt erst durch unsere ausdrückliche Auftragsbestätigung oder durch den Versand der Ware zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Steuern, soweit diese anfallen.
(2) Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen.
(3) Folgende Zahlungsmethoden stehen, soweit im Bestellprozess angeboten, zur Verfügung:
- PayPal
- Kreditkarte
- Klarna
- Sofortüberweisung
- Banküberweisung
(4) Der Kaufpreis ist unmittelbar nach Vertragsschluss fällig, soweit beim jeweiligen Zahlungsmittel nichts Abweichendes vereinbart ist.
5. Lieferung, Annahme und fehlgeschlagene Zustellung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
(2) Lieferzeiten sind auf den jeweiligen Produktseiten angegeben. Angegebene Lieferzeiten sind maßgeblich; bei Verzögerungen informieren wir den Kunden, soweit erforderlich.
(3) Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall vollständig erstattet.
(4) Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
(5) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Zustellung im zumutbaren Umfang mitzuwirken und sicherzustellen, dass die von ihm angegebene Lieferadresse zutreffend und vollständig ist. Soweit eine Abholung bei einer Paketstation oder einem Paketshop vorgesehen ist, sollte die Sendung innerhalb der vom Versanddienstleister mitgeteilten Abholfrist abgeholt werden.
(6) Wird eine Sendung nicht angenommen, nicht fristgerecht abgeholt oder aufgrund einer unzutreffenden oder unvollständigen Lieferadresse nicht zugestellt, prüfen wir den weiteren Verbleib der Ware und stimmen die weiteren Schritte mit dem Versanddienstleister ab. Eine Annahmeverweigerung oder Nichtabholung stellt für sich allein keinen wirksamen Widerruf dar. Das Recht des Kunden, den Vertrag wirksam zu widerrufen oder aus anderen gesetzlichen Gründen zu beenden, bleibt unberührt.
(7) Verursacht der Kunde schuldhaft eine fehlgeschlagene Zustellung und entstehen uns dadurch zusätzliche Kosten, können wir Ersatz der tatsächlich entstandenen und nach den gesetzlichen Vorschriften ersatzfähigen Kosten verlangen. Dies gilt insbesondere für nachweisbare zusätzliche Transport- oder Rückführungskosten, soweit deren Erstattung gesetzlich zulässig ist. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
(8) Wir übernehmen keine pauschale Garantie dafür, dass eine vom Versanddienstleister fehlgeleitete oder nicht auffindbare Sendung innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückgeführt wird. Die gesetzlichen Regelungen zur Gefahrtragung, zu unseren Lieferpflichten und zu den Rechten des Kunden bleiben unberührt. Wir unterstützen die Aufklärung des Verbleibs einer Sendung im zumutbaren Umfang.
6. Widerrufsrecht und Rücksendungen
(1) Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus unserer separaten Widerrufsbelehrung.
(2) Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware sind vom Kunden zu tragen, sofern er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde und wir uns nicht zur Übernahme dieser Kosten bereit erklärt haben. Abweichende zwingende gesetzliche Regelungen bleiben unberührt.
(3) Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung gegenüber uns, beispielsweise per E-Mail an:
support@cleandampf-kundenservice.de
Die Ausübung des Widerrufsrechts darf nicht davon abhängig gemacht werden, dass der Kunde zuvor eine Rücksendegenehmigung erhält. Zur organisatorischen Abwicklung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, um die zutreffende Rücksendeadresse und weitere Rücksendeinformationen zu erhalten.
(4) Für Rücksendungen ist die dem Kunden für den konkreten Rücksendevorgang mitgeteilte Rücksendeadresse zu verwenden. Die auf dem ursprünglichen Versandetikett angegebene Absenderadresse ist nicht zwingend die Rücksendeadresse. Der Kunde sollte vor dem Versand die mitgeteilten Rücksendeinformationen prüfen und den Einlieferungsbeleg sowie die Sendungsnummer bis zum Abschluss der Rücksendung aufbewahren.
(5) Wird eine Rücksendung an eine andere als die mitgeteilte Rücksendeadresse geschickt oder kann eine Sendung nicht aufgefunden werden, wirken beide Seiten im zumutbaren Umfang an der Klärung mit. Wir prüfen den Vorgang mit dem zuständigen Logistikpartner, soweit uns dies möglich ist. Die Folgen einer fehlgeleiteten oder verlorenen Rücksendung richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls. Eine Rückerstattung wird nicht allein deshalb pauschal ausgeschlossen, weil die Sendung an eine falsche Adresse geschickt wurde.
(6) Bei einer wirksamen Ausübung des Widerrufsrechts erfolgt die Rückerstattung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen. Wir dürfen die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang bis zum Eingang der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt, sofern wir nicht angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.
(7) Die gesetzlichen Regelungen zu Gewährleistung, Nacherfüllung und sonstigen Verbraucherrechten bleiben unberührt. Insbesondere werden notwendige Kosten einer gesetzlich geschuldeten Nacherfüllung nicht durch die Regelungen über die Kosten einer gewöhnlichen Rücksendung ausgeschlossen.
7. Versandschutz
(1) Im Bestellprozess kann optional ein zusätzlicher Versandschutz gegen ein gesondertes Entgelt hinzugebucht werden. Der Versandschutz wird durch einen externen Anbieter bereitgestellt und dient der Absicherung der Lieferung im Umfang der jeweils geltenden Bedingungen.
(2) Der Versandschutz bezieht sich auf die Lieferung der Bestellung und endet zu dem Zeitpunkt, der in den für den Versandschutz geltenden Bedingungen festgelegt ist.
(3) Der Versandschutz ist eine Zusatzleistung. Ob und in welchem Umfang das dafür entrichtete Entgelt bei einem Widerruf des Kaufvertrags über die bestellten Waren erstattet wird, richtet sich nach der rechtlichen Ausgestaltung des Versandschutzes, den geltenden Vertragsbedingungen und den gesetzlichen Vorschriften.
(4) Eine Erstattung des Entgelts für den Versandschutz ist nicht allein deshalb ausgeschlossen, weil die Ware bereits zugestellt wurde. Zwingende gesetzliche Widerrufs- und Erstattungsrechte bleiben unberührt.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Einschränkungen gesetzlicher Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht begründet.
10. Haftung
(1) Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen haften wir nur, soweit eine Haftung gesetzlich vorgeschrieben ist.
(4) Die vorstehenden Haftungsregelungen beschränken weder zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden noch gesetzliche Haftungsregelungen zur Gefahrtragung beim Versand und bei Rücksendungen.
11. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
12. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Ist der Kunde Verbraucher und hat seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben ihm die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates erhalten, sofern diese nach den gesetzlichen Bestimmungen anwendbar sind.
13. Streitbeilegung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
14. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften wirksam. An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Regelungen.
