CGV

Conditions générales de vente (CGV)

1. Champ d'application

(1) Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées par des consommateurs (article 13 du Code civil allemand, BGB) et des entrepreneurs (article 14 du BGB) via notre boutique en ligne CleanDampf.

(2) Les conditions générales divergentes du client ne deviennent partie intégrante du contrat que si nous avons expressément consenti à leur application par écrit.

2. Partenaire contractuel

Le contrat de vente est conclu avec :

ATLAS HANDELSGROUP LIMITED

Unit 903A, 9/F., Cameron Commercial Centre

458–468 Hennessy Road

Causeway Bay

Hong Kong

E-mail : support@cleandampf-kundenservice.de

3. Conclusion du contrat

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à passer commande.

(2) En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client formule une offre ferme de conclure un contrat de vente.

(3) Après réception de la commande, le client reçoit une confirmation de commande automatique par e-mail. Cette confirmation ne constitue pas encore une acceptation de l'offre.

(4) Le contrat n'est conclu qu'au moment de notre confirmation de commande expresse ou lors de l'expédition de la marchandise.

4. Prix et conditions de paiement

(1) Tous les prix indiqués s'entendent taxes légales incluses, le cas échéant.

(2) Les frais de port sont indiqués séparément lors du processus de commande.

(3) Les méthodes de paiement suivantes sont disponibles, sous réserve qu'elles soient proposées dans le processus de commande :

  • PayPal
  • Carte de crédit
  • Klarna
  • Virement immédiat (Sofortüberweisung)
  • Virement bancaire

(4) Le prix d'achat est exigible immédiatement après la conclusion du contrat.

5. Livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

(2) Les délais de livraison sont indiqués sur les pages des produits concernés.

(3) Si un produit commandé s'avérait exceptionnellement indisponible, nous en informerions immédiatement le client. Les paiements déjà effectués seraient alors intégralement remboursés.

(4) Les livraisons partielles sont autorisées dans la mesure où elles sont acceptables pour le client.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs bénéficient du droit de rétractation légal.

Les frais directs de renvoi de la marchandise sont à la charge du client. Le renvoi s'effectue après contact préalable avec notre service client, qui fournira au client les instructions de retour complémentaires.

Les détails figurent dans notre politique de rétractation séparée.

Pour exercer ce droit, une déclaration claire par e-mail suffit à :

support@cleandampf-kundenservice.de

Les dispositions légales relatives à la rétractation restent inchangées.

7. Réserve de propriété

La marchandise livrée demeure notre propriété jusqu'au paiement intégral.

8. Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent.

9. Responsabilité

(1) Nous sommes responsables sans limitation des dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi qu'en cas de préméditation, de négligence grave et conformément aux dispositions de la loi sur la responsabilité du fait des produits.

(2) En cas de violation par négligence légère d'obligations contractuelles essentielles, notre responsabilité est limitée aux dommages prévisibles et typiques du contrat.

(3) Toute autre responsabilité est exclue, dans la mesure où la loi le permet.

10. Protection des données

Les données personnelles sont traitées exclusivement conformément aux dispositions en vigueur sur la protection des données.

Vous trouverez de plus amples informations dans notre déclaration de confidentialité.

11. Droit applicable

Le droit applicable est celui de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

Si le client est un consommateur et qu'il réside habituellement dans un autre pays, les dispositions impératives de protection des consommateurs de ce pays restent inchangées.

12. Règlement des litiges

Nous ne sommes ni tenus ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

13. Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes CGV devaient être ou devenir invalides, en tout ou en partie, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.