Informations de retour

Vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise dans le cadre du droit de rétractation légal.

Comment effectuer le retour

Veuillez nous contacter avant tout retour par e-mail à l'adresse suivante :

📧 support@cleandampf-kundenservice.de

Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi que le motif du retour (par exemple rétractation ou échange).

Notre service client vous transmettra ensuite toutes les informations nécessaires ainsi que l'adresse de retour appropriée pour votre renvoi.

Frais de retour

Dans la mesure permise par la loi, vous prenez en charge les frais directs de renvoi des marchandises.

Remboursement

Dès réception et vérification de votre retour, nous vous rembourserons le montant de l'achat via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de votre commande.

Instructions pour le retour

Avant l'expédition du retour, l'appareil doit être entièrement vidé et séché. Il ne doit plus rester d'eau ou d'autres liquides dans l'appareil ou ses accessoires.

Si un appareil est retourné avec des résidus d'eau ou de liquide et que cela cause des dommages à l'appareil, à l'emballage ou à d'autres envois, nous nous réservons le droit de réclamer une indemnité compensatoire ou des dommages-intérêts conformément à la loi, ou de les déduire du montant du remboursement.